DAS TRENDMAGAZIN FÜR DIE PARFÜMERIE FEBRUAR/MÄRZ 2024
PARFUM THE NEW FRAGRANCE
Das ist unser Motto für dieses Jahr. Wir freuen uns auf das Kommende. Auf viele schöne Momente, auf gemeinsame Gespräche, darauf, die Schönheit und das Leben zu feiern. Die Beautybranche gehört glücklicherweise zu den Branchen, die mit vielen positiven Nachrichten auf sich aufmerksam und die Welt ein Stückchen besser und bunter machen können: Hier regiert nicht das Schwarz-Weiß, hier herrscht die Vielfalt. Auch die PROFILE steht für Diversität und Inklusion, für ein bewusstes und verantwortungsbewusstes Miteinander, in dem wir auf das Verstehen setzen und für das Zuhören werben! Das gilt im persönlichen Gespräch, aber auch im digitalen Raum – insbesondere auf Social Media-Kanälen: Responsible Influencing ist das Gebot der Stunde! Außerdem gibt es so viel zu entdecken und zu erleben in diesem Jahr: ob Sportereignisse, die den Dialog zwischen Menschen und Nationen fördern, oder Ausstellungen, die uns neue Perspektiven ermöglichen – wie die über das niederländische Designerduo Viktor&Rolf und ihre kühnen Kreationen, über die wir in dieser Ausgabe berichten. Positiv sind auch Aussichten für die Branche: Der neue Mintel-Beauty-Report zeigt eindrucksvoll, welches Potenzial der Kosmetikmarkt bietet. Deshalb freuen wir uns nicht zuletzt auf die vielen neuen Produkte aus den Bereichen Duft, Pflege und dekorative Kosmetik. Das neue Jahr beginnt gleich mit einem Höhepunkt – einem tollen Nischenduft aus einem Traditionshaus. Und mit den neuen Düften aus dem Hause Puig, aus dem Duftuniversum von Jean Paul Gaultier, und ihrem Plädoyer für mehr Leidenschaft können wir nur bekräftigen: Wir freuen uns auf 2024! VORFREUDE AUF 2024 Susanne Mittenhuber Silke Bruns editorial
DAS TRENDMAGAZIN FÜR DIE PARFÜMERIE 1/2024 Herausgeber und Verlag Marken Verlag GmbH Vogelsanger Str. 187 50825 Köln Telefon (02 21) 95 74 27-0 E-Mail: marken-info@markenverlag.de Chefredaktion Silke Bruns (verantwortlich für Szene und Marken) und Susanne Mittenhuber (verantwortlich für Leben und Menschen) Kleiststr. 25 46047 Oberhausen Telefon (0208) 75 78 204 E-Mail: profile@markenverlag.de Abonnement PressUp GmbH Wandsbeker Allee 1 22041 Hamburg Telefon (040) 38 66 66 321 E-Mail: markenverlag@pressup.de Anzeigenpreisliste Nr. 16 vom 1.1.2024 Anzeigenmarketing Verlagsvertretung Volker Geuer Volker Geuer Telefon (04122) 999 79-0 E-Mail: office@geuermedien.de Anzeigenverwaltung Marken Verlag GmbH Sabine Sakalidis Telefon (0221) 95 74 27-24 E-Mail: anzeigen@markenverlag.de Layout Fronz Daten Service GmbH & Co. KG Marktweg 42, 47608 Geldern Druck Himmer GmbH Steinerne Furt 95 86167 Augsburg ISSN 1869-375X Der Umwelt zuliebe gedruckt auf chlorfrei gebleichtem Papier. Nachdruck nur mit Genehmigung Erscheinungsweise: 6-mal jährlich Bezugspreise: Einzelheft E 6,00. Sammelbezug einzelner Ausgaben auf Anfrage, Jahresabonnement E 32,- einschl. Porto für Inland. E 32,- zuzüglich Porto für Ausland, für Auszubildende E 21,- einschließlich Porto. E-PAPER www.markenverlag.de/profile INHALT 42 Lippenbekenntnisse 14 Die Beauty- trends 2024 SZENE TRENDS 06 Kreativer mit KI 14 Die Beautytrends 2024 20 Reise-Hotspots 22 Responsible Influencing 32 Sensai: Flagship-Store in Shanghai SCHÖNHEIT MARKEN UND MENSCHEN 10 Nischendüfte als Statement 26 Rabanne: Von Helden und Göttinnen 31 Embrace yourself: 4711 Acqua Colonia. 42 Lippenbekenntnisse 46 Neue Pflegeprodukte 49 BOSS bei Fortnite 50 Neue Düfte 52 KI im Kosmetikstudio 54 Gaultier: Im Paradise Garden 56 Rückblick auf die Duftstars 59 Shiseido im KaDeWe LEBEN TRENDS 28 Die Kraft des Zuhörens 34 Wie sicher ist Online-Dating? 36 Zwischen Kunst und Couture: Viktor&Rolf-Ausstellung 40 Design-Guide von Friseuren Foto: iStockphoto Foto: iStockphoto Foto: Ehsan Ahmadi/Unsplash 22 Responsible Influencing 01 2024
6 PROFILE 1/2024 szene TRENDS Die Mehrheit der Marketingfachleute weltweit (62 Prozent) glaubt, dass generative KI die menschliche Kreativität verstärken und menschliche Eigenschaften wie Intuition, Emotion und Kontextverständnis unterstützen wird. Das zeigt eine neue Studie des Capgemini Research Institutes. Etwa die Hälfte der befragten Unternehmen stellt eigene Budgets (50 Prozent) oder Teams (47 Prozent) für die Implementierung Die weiterhin angespannte finanzielle Lage der Deutschen geht zunehmend zulasten nachhaltiger Konsumentscheidungen: Immer weniger Verbraucher:innen kaufen nachhaltige Produkte. Ihr Anteil an der Bevölkerung ist von 59 Prozent im September 2021 auf nur noch 45 Prozent im September 2023 gesunken – ein Rückgang um fast ein Viertel. „Zu hohe Kosten“ sind der mit Abstand am häufigsten genannte Grund für diese wachsende Zurückhaltung. Das zeigen die Daten aus der regelmäßig von Deloitte erhobenen Verbraucherbefragung „ConsumerSignals“. Nachhaltigkeit kostet zu viel statt Kultur Die Pandemie hat zu einer Entwöhnung von klassischen Kulturangeboten geführt. Das zeigen erste Analysen des Instituts für Kulturelle Teilhabeforschung am Beispiel von Berlin. 42 Prozent der Berliner:innen besuchten Ausstellungen, Theater-, Opern-, Ballett-/Tanztheateraufführungen oder klassische Konzerte 2023 seltener als vor der Pandemie. Vor allem Ältere bleiben diesen Angeboten inzwischen fern. Damit bricht die Generation der Babyboomer als Kulturpublikum noch schneller weg, als es demografisch zu erwarten war. Als wichtigsten Grund für seltenere Kulturbesuche nennen die Berliner:innen ein verändertes Freizeitverhalten; freie Zeit wird unter anderem öfter zu Hause verbracht. KI SORGT KREATIVITÄT FÜR MEHR von generativer KI im Marketing bereit. Unternehmen, die schon in generative KI im Marketing investieren, setzen 62 Prozent ihres gesamten Marketingtechnologie-Budgets für diesen Zweck ein. Knapp 60 Prozent der befragten Unternehmen integrieren generative KI bereits in ihre Marketingaktivitäten. Ein Fünftel (21 Prozent) befindet sich derzeit noch in der Experimentierphase. 57 Prozent der Marketingfachkräfte erwarten, dass generative KI als Katalysator für neue, kreative Möglichkeiten wirken wird, insbesondere in der Zusammenarbeit zwischen menschlicher und KI-gestützter Innovation. 55 Prozent erwarten, dass dies Marketingteams dazu motivieren wird, über konventionelle Grenzen hinaus zu denken. COUCH Fotos: iStockphoto (3)
ULTIMATE THE MASK REGENERATION ÜBER NACHT – LEUCHTENDE HAUT AM MORGEN ULTIMATE THE MASK ist der Schönheitsschlaf für die Haut und erschafft sie dabei neu: straffer, weicher, von innen heraus strahlend. Das handgefertigte Massage-Tool bereitet Haut und Sinne auf eine entspannte Nachtruhe vor, um sie in einem einzigartigen, subtilen Leuchten erwachen zu lassen. sensai-cosmetics.com @sensaibeauty_germany Scan to check your skin condition
PROFILE 1/2024 10 schönheit MARKEN+MENSCHEN Mainstream- und PrestigeDuftmarken bzw. ihre Hersteller, die sich traditionell auf Massenproduktion und breite Marktakzeptanz konzentrieren, erkennen zunehmend den Reiz und die Nachfrage nach Nischendüften. Denn die Konsument:innen suchen verstärkt nach Individualität und Einzigartigkeit – auch die ganz jungen. Nischendüfte werden inzwischen mehr und mehr zu Einsteigerdüften. So sind die traditionellen Dufthäuser bestrebt, ihre Angebotspalette zu diversifizieren und sich den ändernden Vorlieben der Verbraucher:innen anzupassen. Das bietet ihnen die MögDie Nische gehört aktuell zu den Wachstumsmärkten in der Duftbranche: Mit 4711 tastet sich nun eine weitere große Marke in den exklusiven Bereich vor – eine strategisch kluge Entscheidung. DIE DER FASZINATION HAUTE PARFUMERIE
PROFILE 1/2024 11 Wofür steht 4711 Acqua Colonia Collection Absolue? Die Top-of- the-Line-Kollektion Acqua Colonia Collection Absolue ist eine Hommage an die kostbarsten Ingredienzien der Parfümeurskunst. Es war einfach an der Zeit für diese einzigartige und edle Kollektion aus der Duftmanufaktur 4711, die gleichermaßen Luxus und Wagnis versprüht. Was zeichnet die Düfte aus? Jeder Duft ist eine fein abgestimmte Harmonie aus exklusiven natürlichen Inhaltsstoffen, eindrucksvoll und neuartig kombiniert mit künstlerischen Akkorden. Vom würzigen Sandelholz über die süße Tonkabohne bis zum animalischen Lederakkord: Das olfaktorische Ergebnis sind intensive, ausdrucksstarke und lang anhaltende Eaux de Parfum aus hochwertigen Schätzen der Natur. Die Düfte sind natürlich frei von Mineralölen und Farbstoffen und vegan. Wie ist das Design? Es ist anmutig und zugleich opulent, extravagant und doch unverkennbar 4711: Die Faltschachtel sowie die ikonische Molanusflasche mit der Relief-Veredlung sind komplett in Schwarzmatt gehalten, was den sieben Nischen-Düften in Kombination mit dem in Gold umrandeten und beschrifteten Emblem eine unverwechselbar-luxuriöse Optik verleiht. ... Frederic Schuckert, Duftexperte bei Mäurer & Wirtz, zur neuen Duftkollektion 4711 Acqua Colonia Collection Absolue Fragen an ... 3 lichkeit, sich von der Konkurrenz abzuheben, ihre kreative Seite zu betonen und natürlich auch: ein anspruchsvolleres Publikum anzusprechen. Die Markenidentität wird gestärkt, das Image differenziert. ERSTKLASSIGE KOLLEKTION EDLER UNISEX-KREATIONEN Das Dufthaus 4711 bringt im Februar die nach eigenen Angaben „bisher extravaganteste und hochwertigste Duftkollektion“ auf den Markt: 4711 Acqua Colonia Collection Absolue. Zum allerersten Mal, so heißt es, stehen luxuriöse Eaux de Parfum aus kostbarsten Ingredienzien der Parfümeurskunst – neuartig interpretiert und in höchster Duftölkonzentration – im Mittelpunkt der Duftmanufaktur 4711, eine der wichtigsten Marken des Familienunternehmens Mäurer & Wirtz. Inspiriert von der Natur und wertvollsten Inhaltsstoffen, verkörpern sieben olfaktorische Meisterwerke mit viel Liebe zum Detail die Leidenschaft und das über zwei Jahrhunderte reichende Wissen der Weltmarke für die Kunst der Haute Parfumerie. Die erstklassige Kollektion edler Unisex-Kreationen, deren Range mit den sieben Düften Midnight Sandal, Orchid Vanilla, Amber Mandarin, Noble Rose, Vibrant Musk, Smoky Tonka und Majestic Leather von orientalisch über floral bis zu holzig reicht, ist bereits seit November des vergangenen Jahres in einem exklusiven Pre-Launch über den 4711-Onlineshop erhältlich. Nun folgt der Launch in den Stores ausgewählter Fachparfümerien. Wie man hört, ist das Konzept bei den Fachhändlern auf große Begeisterung gestoßen: Trotz hart umkämpfter Regale ist hier zumeist die komplette Range zu finden. Für den Parfümhersteller Mäurer & Wirtz ist 4711 Acqua Colonia Collection Absolue allerdings nicht der erste
PROFILE 1/2024 12 schönheit MARKEN+MENSCHEN Nischenduft: 2021 hatte das Unternehmen bereits das Nischenduft-Konzept Les Destinations als eigenständige Marke lanciert. Den zunächst fünf UnisexDüften folgten im März des vergangenen Jahres weitere sechs. Das Konzept der Reihe: Die Düfte sollen Assoziationen mit fernen Orten wecken, deren Koordinaten den Düften ihren Namen geben, und die Vorstellungskraft entfachen. HOHE STANDARDS, KREATIVE ANSÄTZE Grundsätzlich werden Nischendüfte werden oft mit höheren Qualitätsstandards und kreativeren Ansätzen in Verbindung gebracht. Durch die Schaffung von limitierten Editionen und exklusiven Kollektionen können diese Marken eine Aura der Exklusivität erzeugen, die eine loyalere Kundschaft anzieht. Die Einführung von Nischendüften für Mainstream- und Prestigemarken ist allerdings nicht ohne Herausforderungen. Der Nischenmarkt erfordert einen kreativeren Ansatz und eine gründliche Kenntnis der sich ständig ändernden Trends und Vorlieben der Verbraucher. Darüber hinaus müssen die Marken sicherstellen, dass ihre Nischendüfte den hohen Qualitätsstandards entsprechen, die von anspruchsvollen Kunden erwartet werden. Gelungen ist das in der Vergangenheit schon einigen: Zu nennen sind Prada mit seinen „Les Infusions de Prada“, bestehend aus einer Palette ikonischer IngrediDie Duftgarderobe BOSS The Collection ist gerade erst mit zwei neuen Eaux de Parfum Intense erweitert worden: Courageous Rose und Sensual Geranium ergänzen das einzigartige olfaktorische Stylebook. Die neuen Aromen basieren auf ikonischen Duftfamilien und bringen die maskuline Seite zweier beeindruckender Blumen zum Vorschein. enzien, ebenso wie Yves Saint Laurent mit der „Le Vestiaire des Parfums Oriental Collection“, die den Reichtum und die Lebendigkeit orientalischer Düfte, gefertigt mit dem Savoir-faire der Pariser Handwerkskunst erkundet. Giorgio Armani feiert mit „Armani Privé“ Düfte mit minimalistischen olfaktorischen Signaturen, „BOSS The Collection“ ist inspiriert von den stylishen Grundlagen jeder Garderobe. Chloé bietet mit seiner Kollektion „Atelier des fleurs“ exklusive Düfte, die die Kunst der floralen Komposition zelebrieren, und die Möglichkeit, ein eigenes, einzigartiges Parfüm durch Kombination zu kreieren. Sie alle haben verstanden, dass Nischendüfte nicht nur eine Möglichkeit sind, sich von der Masse abzuheben, sondern auch eine Gelegenheit, die künstlerische Vision der Marke zu präsentieren – und auch gesellschaftliche Verantwortung in Verbindung mit einer innovativen Technologie zu transportieren: Das neue Gucci Eau de Parfum Where My Heart Beats aus der „The Alchemist’s Garden“-Kollektion, das im Frühjahr des vergangenen Jahres lanciert wurde, war der erste global erhältliche Duft von Coty, der Alkohol enthält, der zu 100 Prozent aus recycelten CO2-Emissionen hergestellt wird. Silke Bruns
PROFILE 1/2024 13 Die Augenpflege AWAKENING CREAMY EYE ESSENCE ist das neue „Eye-Light“ der SENSAI Expert Product Linie. Schöne Bei der Wahl der Augenpflege gilt es, erstmal die persönlichen Anforderungen zu definieren. Soll es eine intensive Pflege sein, die auch gegen Linien und Fältchen wirkt, oder doch lieber eine schnell einziehende Formel, die erfrischt und Schwellungen vorbeugt? Eine Cremetextur oder eine leichte Essenz? Der Idealfall wäre beides in einem. Gibt es nicht? Jetzt schon! Die neue AWAKENING CREAMY EYE ESSENCE von SENSAI mit der kaiserlichen Koishimaru Seide in der neuen Variante Royal AE erfüllt alle Erwartungen: Die Augenpflege überrascht mit einer federleichten Cremetextur, die sich während des Auftragens in eine frische Essenz verwandelt. Der spezielle Awakening Eye Complex fördert die Hyaluronsynthese, verhindert den Abbau von Hyaluronsäure, hemmt die Zerstörung elastiner Fasern und fördert die Kollagenproduktion. Dabei lässt AWAKENING CREAMY EYE ESSENCE die Augen im wahrsten Sinne des Wortes von innen heraus strahlen – den ganzen Tag über. ERWACHEN. Am Morgen ist die Pflege der Muntermacher für eine müde Augenpartie. Sie erhält sofort einen sicht- und fühlbaren Straffungseffekt, der selbst schwere Augenlider hebt, wodurch auch der Blick gleich wacher wirkt. Zusätzlich wird der gesamte Augenbereich aufgepolstert. DAILY BUSINESS. Tagsüber ist AWAKENING CREAMY EYE ESSENCE jederzeit – selbst über dem Make-up – eine Wohltat für angestrengte Augen. Die Textur wird restlos aufgenommen, ohne das Make-up zu beeinträchtigen. Die Augenpartie ist unmittelbar erfrischt und gegen umweltbedingte Belastungen geschützt. TRAUMHAFT. Als letzter Schritt in der Abendpflegeroutine versorgt die Augenpflege die Haut bis zum nächsten Morgen mit wohltuender Feuchtigkeit. Gleichzeitig wird über Nacht entstehenden Wassereinlagerungen vorgebeugt. Dies verhindert ein böses Erwachen in Form von Schwellungen, dunklen Augenschatten und Tränensäcken. den ganzen Tag Augen,
14 PROFILE 1/2024 szene TRENDS Wie ticken die Konsument:innen? Worauf achten sie? Was ist ihnen wichtig? Nicht nur heute, sondern auch morgen und übermorgen? Das globale Marktforschungsinstitut Mintel veröffentlicht mit den „Globalen Kosmetik- und Körperpflegetrends“ jedes Jahr einen Statusbericht zu diesen Fragen. Für 2024 hat Mintel drei Trends identifiziert: Neuro Glow, Beauty-AI bzw. Beauty-KI und Sophisticated Simplicity. Verbraucher:innen legen immer mehr Wert auf Wellness und wollen sich in ihrem Körper und in ihrer Seele wohl fühlen. Unternehmen können sie auf ihrem Weg zur Wellness der Zukunft mit Techniken zur Stressbewältigung, Heilpraktiken, gezielten Nahrungsergänzungsmittel und täglichen Routinen unterstützen. So wird die Bedeutung von Schönheit insgesamt Die Wellness der Zukunft ist ganzheitlich. Mentales Wohlergehen und äußerliches Erscheinungsbild werden Hand in Hand gehen. Neuro Glow 1 Trend aufgewertet. Der „NeuroGlow“-Trend ist ein ganzheitlicher Schönheitsansatz, bei dem es nicht nur darum geht, das äußere Erscheinungsbild zu optimieren, sondern auch das mentale und emotionale Wohlbefinden durch Technologieintegration, Partnerschaften, Inklusivität und Personalisierung zu steigern. Die Mintel-Experten erwarten, dass Praktiken wie Psychodermatologie und Neurokosmetik weltweit einen verstärkten Zulauf erfahren. Die Psychodermatologie erforscht dabei die Beziehung zwischen psychischem Wohlbefinden und Hautgesundheit, während die Neurokosmetik sich auf die Verbindung zwischen Geist und Haut konzentriert. Auch Produkte und Rituale, die sensorische Erlebnisse, Aromatherapie und bestimmte Eigenschaften beinhalten, können sich positiv auf unseren Geist Von Neurokosmetik bis KI-Feedback 2024 Beautytrends Foto: Mathilde Langevin/Unsplash
15 PROFILE 1/2024 auswirken und eine gesündere Haut fördern. Jeder Mensch empfindet geistiges und körperliches Wohlbefinden anders. Unternehmen müssen deswegen verstehen, dass personalisierte Schönheits- und Wellnessansätze notwendig sind. Nur so kann jede:r Einzelne:r seine Routinen an seine spezifischen Bedürfnisse anpassen. Sie können auch personalisierte Pläne für Nahrungsergänzungsmittel, Hautpflegeprogramme und Selbstpflegepraktiken umfassen. WIE UNTERNEHMEN AUF DEN TREND REAGIEREN Mintel hat eine Reihe von Unternehmen identifiziert, die mit Innovationen auf den Trend „Neuro Glow“ reagieren. Peace & Pure aus Großbritannien etwa hat rund um das Timeless Elixir Facial Serum neue Konzepte entwickelt, die Haut, Geist und Seele nähren. Sie bieten eine Anti-Aging-Routine, die auf neurowissenschaftlichen Erkenntnissen beruht. Der Hauptinhaltsstoff PhytoNeuro Complex soll die Cortisolproduktion in der Haut blockieren und durch die Verbesserung der Keratinozytenproliferation und der Dopaminausschüttung die Haut verjüngen und zur mentalen Entspannung beitragen. Lycopure ist eine japanische Kosmetikmarke, die sich auf „Nutricosme“ (Ernährung und Kosmetik) konzentriert. Einer der wichtigsten Inhaltsstoffe ist die spezielle „BH-Tomate“, die reich an Gamma-Aminobuttersäure ist und zu einem erholsamen Schlaf beitragen soll, indem sie zur Entspannung beiträgt und von Angst und Stress befreit. TiMood von Mibelle Biochemistry aus der Schweiz ist ein neuroaktiver Wirkstoff auf der Basis von Himalaya-Timutpfeffer, der die Hautgesundheit und das emotionale Wohlbefinden verbessern soll. Die Technologie soll Neuronen vor Alterung schützen, für einen gesunden und gleichmäßigen Teint sorgen, das Wohlbefinden bei Stress verbessern und die Verbindung zwischen Haut und Gehirn stimulieren. BLICK IN DIE ZUKUNFT: PSYCHODERMATOLOGIE UND NEUROKOSMETIK In den nächsten Jahren werden wir ein noch tiefgreifenderes Verständnis für die Beziehung von Körper und Geist entwickeln, so die Mintel-Experten. Der Trend, dass die Schönheitsindustrie auch das geistige Wohlbefinden bei ihren Produkten mitdenkt, wird sich durchsetzen und Kosmetikunternehmen, Einzelhändler und Wellness-Anbieter werden das mentale Wohlbefinden in ihre Kundenstrategie miteinbeziehen. Die Technologie wird bei diesem Trend eine entscheidende Rolle spielen: Anwendungen für künstliche Intelligenz (KI), virtuelle Realität (VR) und erweiterte Realität (AR) werden Schönheitserlebnisse personalisieren, Wohlfühl-Metriken tracken und virtuelle Wellness-Beratungen bieten. Wearables werden Echtzeit-Feedback zu Stresslevel und Hautgesundheit liefern und die Verbindung zwischen Geist und Haut noch weiter stärken. Mithilfe von fortschrittlichen Datenanalysen, DNATests und personalisierten Algorithmen werden Unternehmen maßgeschneiderte Schönheitsprodukte und -programme entwickeln, die auf die individuellen mentalen und körperlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dieser Trend wird die wissenschaftliche Forschung in den Bereichen Psychodermatologie und Neurokosmetik vorantreiben und zu evidenzbasierten Praktiken und Produkten führen. Dadurch können Unternehmen Verbraucher:innen motivieren, ihr holistisches Wohlbefinden zu priorisieren, indem sie Praktiken für ein verbessertes geistiges Wohlbefinden in ihren Alltag integrieren und sich mit dem Thema Schönheit und Gesundheit auf achtsame, ausgewogene Art und Weise auseinandersetzen. Foto: Peter Kalonji/Unsplash Foto: Ehsan Ahmadi/Unsplash
16 PROFILE 1/2024 szene TRENDS Die Künstliche Intelligenz revolutioniert die Schönheitsindustrie bereits heute. Sie beschleunigt die Produktentwicklung und fördert Inklusivität. KI ist in der Lage, Daten zu analysieren, Muster zu erlernen und Insights zu generieren, und hilft so, ethische Themen anzugehen und gleichzeitig innovativ zu bleiben. Der BeautyAI-Trend zeigt, wie Kosmetikunternehmen Informationen wie Kundenfeedback in sozialen Medien nutzen können, um Produktlücken zu erkennen und innovative, auf spezifische Bedürfnisse zugeschnittene Produkte zu entwickeln. Personalisierte Empfehlungen, virtuelle Anproben und datenbasierte Insights werden sich nach Ansicht der MintelExperten in der Schönheitsindustrie durchsetzen. Damit KI-Systeme das Vertrauen der Verbraucher:innen gewinnen, müssen sie in erster Linie transparent sein. Es muss klar sein, woher die Daten kommen und wie Entscheidungsprozesse ablaufen. Verbraucher:innen werden über Einverständniserklärungen auf den Datenschutz und die Einhaltung ihrer Privatsphäre pochen. Dahingehend werden sie Unternehmen dazu bringen, sich an die entsprechenden Vorschriften zu halten. KI-Algorithmen, die auf unterschiedliche Datensätze trainiert werden, können die Inklusivität fördern und dadurch ein breites Spektrum an Schönheitsvorstellungen abdecken. Unternehmen werden achtsamer mit vorurteilsbehafteter Kommunikation umgehen und so jegliche Form der unbeabsichtigten Diskriminie- Die Künstliche Intelligenz wird die Schönheitsindustrie transformieren, sie persönlicher, effizienter und effektiver machen. Ohne Kontrolle und Transparenz wird es jedoch nicht funktionieren. Beauty AI 2 Trend rung vermeiden können. Wenn Unternehmen die ethischen Möglichkeiten der KI nutzen, können sie Produkte nicht nur schneller entwickeln, sie können auch einen entscheidenden Beitrag zur Inklusivität in der Schönheitsindustrie leisten. TikTok wird auch in Zukunft eine gute Plattform für Kosmetikmarken sein, da sie ansprechend, visuell fokussiert, Gen Z- und Influencer-freundlich und datenbasiert ist. Die KI wird den Lifestyle, die Umweltbedingungen und genetische Informationen analysieren, und so hyperpersonalisierte Schönheitsempfehlungen aussprechen können. Durch diese Individualisierung können Kosmetikmarken in Zukunft maßgeschneiderte Produkte und Erlebnisse schaffen und Verbraucher:innen entweder für neue Marken gewinnen oder an ihre bisherigen Lieblingsmarken binden. Die Integration von KI in Beauty-Geräte wird auch Behandlungen zu Hause verbessern. KI kann auch bei der Beschaffung von Inhaltsstoffen, bei der Verpackung und bei der Vermeidung von Abfällen nachhaltige Praktiken optimieren. Eine ethische KI-Governance wird jedoch entscheidend sein, um Vorurteile zu verhindern und Datenschutz und verantwortungsvolle Datennutzung zu garantieren. WIE UNTERNEHMEN AUF DEN TREND REAGIEREN Anlässlich des 170-jährigen Jubiläums seines legendären Bienenflakons hat das französische Parfüm-, Kosmetik und Hautpflegeunternehmen Guerlain sein KI-Modell so trainiert, dass es eine gewagte, futuristische digitale Ausstellung entwickelt, die das Parfümdesign durch Foto: iStockphoto
17 PROFILE 1/2024 alle Zeiten hindurch neu interpretiert, von seiner Erschaffung im Jahr 1853 bis in das Jahr 2193. Takara Belmont, Hersteller für Gesundheits- und Schönheitsgeräte, plant die Einführung eines mit KI ausgestatteten intelligenten Spiegels namens Ecila, der sowohl als Spiegel als auch als Display klare Bilder liefert. Der Spiegel ist für den Einsatz in Friseursalons konzipiert und soll Friseur:innen helfen, besser mit ihren Kund:innen zu kommunizieren und sie zu unterhalten. In unterschiedlichen Kulturen wird Schönheit unterschiedlich wahrgenommen. Vor diesem Hintergrund hat StyleSeat, ein Online-Marktplatz für Schönheit und Wellness, ein Projekt mit Midjourney, einem KI-Bildgenerator, gestartet, um „schöne Frauen“ weltweit zu zeigen. Die Herausforderung bestand darin, einen KI-Prompt zu erstellen, der frei von Vorurteilen ist und konsistent Bilder generiert. BLICK IN DIE ZUKUNFT: FEEDBACKBASIERTE ZUSAMMENARBEIT ZWISCHEN KI UND KOSMETIKER:INNEN In Zukunft wird die KI maßgeschneiderte Schönheitserlebnisse ermöglichen, die auf individuellen Vorlieben, Genetik, Umgebung und Lebensstil basieren. Sie wird präzise Hautanalysen, personalisierte Produktempfehlungen und eine Überwachung des Wohlbefindens in Echtzeit bieten. Die feedbackbasierte Zusammenarbeit zwischen KI und Kosmetiker:innen (s. dazu auch Seite 52) ganz neue Ideen hervorbringen. Die Prognose von Mintel: Im Einzelhandel wird die KI durch intelligente Spiegel, interaktive Displays und Kioske für personalisierte Empfehlungen und virtuelle Anproben in physische Geschäfte integriert. KI kann realistische virtuelle Influencer und Tutorials erzeugen und wird damit das Influencer-Marketing verändern. Sie könnte auch die Nachhaltigkeit verbessern und Richtlinien für Fairness und Transparenz aufstellen. Die Zukunft der KI-gesteuerten Schönheit wird die Personalisierung sein. Fortschrittliche Lösungen, Nachhaltigkeit, Co-Creation und ethische Überlegungen werden den Verbraucher:innen innovative und umfassende Erfahrungen bieten. Die Schönheitsindustrie wird einen Paradigmenwechsel erleben, weil es eine stärkere Nachfrage nach effektiven, qualitativ hochwertigen Produkten geben wird. Sophisticated Simplicity 3 Trend Verbraucher:innen suchen zunehmend Produkte, bei denen Wirksamkeit und Funktionalität Vorrang vor extravaganten Verpackungen und glitzernden Marketingkampagnen haben. Der Trend „Sophisticated Simplicity“ betont die Qualität der Inhaltsstoffe und die bewiesene Wirksamkeit der Produkte. Schlicht ist „in“. Unternehmen können hohe Preise vor Verbraucher:innen eher durch greifbare Ergebnisse als durch oberflächliche Faktoren rechtfertigen. Verbraucher:innen werden mehr Transparenz bei den Inhaltsstoffen von Kosmetikprodukten fordern. Sie werden nicht nur wissen wollen, was auf ihrer Haut oder in ihren Haaren landet, sie werden von Unternehmen auch erwarten, dass sie sie über die Vorteile der Wirkstoffe klar und verständlich informieren. So können sie bei der Produktauswahl eine fundierte Entscheidung treffen, bei der die Wirksamkeit eine wichtige Rolle spielt. Viele Verbraucher:innen wünschen sich außerdem wissenschaftliche Beweise für Produktauslobungen. Unternehmen, die Forschungsergebnisse, klinische Studien oder Zertifizierungen vorlegen können, um ihre Behauptungen zur Wirksamkeit ihrer Produkte zu untermauern, gewinnen deswegen an Glaubwürdigkeit und Vertrauen. Unternehmen haben jetzt die Möglichkeit, Minimalismus und Schlichtheit bei Verpackung und Design zu betonen. Klare Linien, dezente Farben und eine elegante Ästhetik werden ein Gefühl von unaufdringlichem Luxus vermitteln.
18 PROFILE 1/2024 szene TRENDS Unternehmen, die auf minimalistische Verpackungen setzen, vermitteln nicht nur ein Premium-Image, sondern entsprechen auch dem Wunsch nach einer klaren, reduzierten Beauty-Routine. Eine große Menge an Produkten ist nicht mehr das Ziel. Stattdessen werden sich Verbraucher:innen auf ein sorgfältig ausgewähltes Sortiment an hochwertigen Produkten konzentrieren. Wirksamkeit hat dabei Priorität. Verbraucher:innen werden Produkte suchen, die wirklich ihren individuellen Bedürfnissen entsprechen, die qualitativ hochwertig und wirksam sind und langfristige Ergebnisse bieten. WIE UNTERNEHMEN AUF DEN TREND REAGIEREN 2023 hat das japanische, multinationale Kosmetikunternehmen Shiseido zum achten Mal seit Markteinführung im Jahr 1897 seine erste Lotion-Reihe, Eudermine, erneuert. Die neueste Version ist mit fermentiertem Kefir-Extrakt aus japanischem Reis angereichert, und die ActiveRED-Technologie hilft der Haut, das aufzunehmen, was sie braucht. Die Gesichtscreme Ma Crème Visage der französischen Kosmetikmarke Hilo besteht aus einer neutralen Basiscreme in einem nachfüllbaren Glastiegel und einer Auswahl von sechs Wirkstoffen. Die Basiscreme kann durch Beimischung von drei Wirkstoffen individuell angepasst werden, so dass mehr als 50 verschiedene Kombinationen für unterschiedliche Hauttypen möglich sind. SkinCeuticals hat die erste Produktionslizenz für „personalisierte Vor-Ort- Dienstleistungen“ in China erhalten, durch die das Unternehmen personalisierte Dienstleistungen mit direktem Kontakt zu kosmetischen Inhaltsstoffen in seinen Geschäftsräumen anbieten kann. BLICK IN DIE ZUKUNFT: PERSONALISIERT UND MINIMALISTISCH Wir werden eine neue Welle des „New Age Minimalismus“ und des „kodierten Luxus“ erleben, prognostiziert Mintel. Branchen wie die Modeindustrie, die sich auf hochwertige, minimalistische Investitionen mit zeitlosem Reiz konzentrieren, treiben diese Bewegungen voran. Unternehmen werden in fortschrittliche Formulierungen, innovative Inhaltsstoffe und Technologien für gezielte Lösungen investieren. Dadurch werden Produkte wirksamer und personalisierter. Umweltbewusste Konsument:innen werden die Unternehmen unterstützen, die auf umweltfreundliche Praktiken und ethische Beschaffung setzen. Durch die Integration von Technologien, Sensoren oder Apps können Produkte noch wirksamer und personalisierter werden. Informationskampagnen, der Zugang zu Informationsquellen und die Beratung durch Expert:innen werden Verbraucher:innen nicht nur in die Lage versetzen, fundierte Entscheidungen zu treffen – sie werden auch Vertrauen schaffen und Verbraucher:innen langfristig an Unternehmen binden. Susanne Mittenhuber Foto: Sunny Ng/Unsplash
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20 PROFILE 1/2024 Das Reisemagazin Merian stellt Hot Spots in Europa, kulinarische Highlights und besondere Fernreiseziele für das nächste Jahr vor. Eine Auswahl der Merian-Favoriten: Paris fiebert den Olympischen Spielen entgegen. Las Vegas hat die Formel 1 in die Wüste geholt und die Event-Halle „Sphere“ eröffnet. Südkorea ist der Kultur- und Kulinarik-Trendsetter mit Traum-Landschaften. Valencia lockt als grüne Hauptstadt 2024 und als perfekter Citytrip. Stockholm und sein Schären-Garten feiern Tischkultur, Genuss und Naturnähe. Sachsen ist zum 250. Geburtstag des großen Romantikers im Caspar-David-Friedrich-Fieber. Bad Ischl und das Salzkammergut präsentieren sich als Kulturhauptstadt 2024. Die Lofoten sind das Traumziel für das ganze Jahr. Viele Sneaker-Modelle sind begehrte Sammelobjekte und Wertanlage. Längst werden die teuren Kultmodelle in Massen gefälscht. Da nützen auch auf dem Produkt oder der Verpackung aufgebrachte Merkmale zur Authentifizierung nicht mehr. Bosch bietet nun eine Lösung, die Luxusprodukte bereits in der Fertigung bzw. Verpackungsphase mit einem digitalen Fingerabdruck versieht. Dazu wird jedes einzelne Produkt in der laufenden Fertigung standardisiert optisch erfasst, also fotografiert. Das Bild wird anschließend in einen nicht manipulierbaren Datensatz umgewandelt. Per Smartphone-Kamera und Daten-App sollen sich die Produkte dann zukünftig in wenigen Sekunden überprüfen lassen. Bargeld ist auch im europäischen Vergleich der Zahlungsmethoden noch das Maß aller Dinge, in Österreich und Deutschland ist die Nutzung am häufigsten, in Finnland am geringsten. Das zeigt eine neue Umfrage der Management- und Technologieberatung BearingPoint in sieben europäischen Ländern. Generell liegt die Altersgruppe 55+ bei der Häufigkeit der Bargeldnutzung vorn. Mit rund 49 Prozent der Befragten im Länderdurchschnitt hat immerhin noch rund jede:r Zweite Probleme oder Bedenken bei der Nutzung digitaler Zahlungsmethoden. PROFILE ALS E-PAPER Die komplette Ausgabe PROFILE – Das Trendmagazin für die Parfümerie steht immer auch als E-Paper für Tablet, Smartphone oder PC zur Verfügung unter: Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der digitalen PROFILE! www.markenverlag.de/profile BARGELD weiter vorn Fälscher-Schutz (nicht nur) für Sneakers REISEPLÄNE? Noch keine für 2024 Foto: iStockphoto Foto: Bosch szene TRENDS
22 PROFILE 1/2024 szene TRENDS Im Zeitalter der digitalen Kommunikation haben Influencer:innen einen immensen Einfluss auf die Meinungen und Entscheidungen von Verbraucher:innen. Unternehmen nutzen diese Reichweite bekanntermaßen schon seit langem, um ihre Produkte und Markenbotschaften zu verbreiten. Oft allerdings sind Influencer weniger „berechenbar“ als Models oder Schauspieler:innen, die hinter ein Produkt, das sie bewerben, zurücktreten und ihre Rolle genau kennen. Das „Pfund“ der Influencer:innen – ihre Authentizität und Individualität – steht einem solchen „Rollenverständnis“ generell eher entgegen. Während traditionelle Werbegesichter in einem festen Umfeld und Wertesystem verankert sind, sind Influencer so oft weniger berechenbar – und durchaus auch beeinflussbarer. Kein Wunder, denn im Vordergrund steht nicht die Werbung, sondern der Mensch – mit all seinen Stärken, aber eben auch mit seinen Schwächen. Influencer:innen beeinflussen jedoch nicht nur, sie sind auch (leicht) zu beeinflussen, lassen sich – angesichts der Tatsache, dass sie einem täglichen, stündlichen, minütlichen Frage- und Fege-Feuer von Follower:innen und Fans, die sich mit ihnen schmücken wollen, ausgesetzt sind – vielleicht auch allzu leicht vereinnahmen. Die Unternehmen haben verstanden, dass die Auswahl von Influencer:innen nicht nur auf ihre Popularität oder ihre Affinität zum beworbenen Produkt beschränkt sein darf. Vielmehr ist es von entscheidender Bedeutung, dass Unternehmen gewährleisten, dass die Werte und Prinzipien der Influencer:innen im Einklang mit denen des gesamten Unternehmens stehen. Dieses Konzept des „Responsible Influencing“ unterstreicht die Verpflichtung von Unternehmen, ihre soziale Verantwortung zur Richtschnur für die Zusammenarbeit mit Content Creator:innen zu machen. Das ist auch und gerade für die Beauty-Branche wichtig: Die Hersteller von Kosmetikprodukten zeichnen sich nicht zuletzt durch ihr Engagement für Diversität und Nachhaltigkeit aus. EINE TIEFE VERBINDUNG ZWISCHEN WERTEN UND ÜBERZEUGUNGEN Die Grundidee von „Responsible Influencing“ liegt darin, sicherzustellen, dass die Partnerschaften zwischen Unternehmen und Influencern nicht nur oberflächlich auf Produktplatzierung basieren, sondern auf einer tieferen Verbindung zwischen den Werten beider Parteien. Zu den Schlüsselelementen des „Responsible Influencing“ gehören neben Authentizität und Glaubwürdigkeit vor allem auch gemeinsame Werte: Der Ruf von Influencer:innen muss auf Vertrauen und Integrität basieren, da dies die Glaubwürdigkeit der beworbenen Produkte oder Dienstleistungen direkt beeinflusst. Authentizität schafft eine tiefere Bindung zwischen Influencer:innen und Followern bzw. Fans, was zu einer nachhaltigeren Markenwahrnehmung führt. Die Werte des Influencers sollen – wie bereits beschrieben – mit den Werten des Unternehmens in Einklang stehen. Dies bezieht sich nicht nur auf oberflächliche Gemeinsamkeiten, sondern auf eine tiefere Verbindung zu sozialen, ethischen und Umweltfragen. Wenn ein Unternehmen beispielsweise Nachhaltigkeit betont, sollte der ausgewählte Influencer ähnliche Überzeugungen teilen und dies aktiv in seinem Content demonstrieren. Verantwortungsbewusstes Beeinflussen erfordert auch die Berücksichtigung von Diversität und Inklusion. Auf die kommt es an! Die Zeiten, in denen Unternehmen Influencer:innen – inzwischen meist als Content Creator:innen bezeichnet – allein aufgrund ihrer Reichweite als Testimonials auswählen konnten, sind vorbei. Heute müssen die neuen Social Media-Stars immer auch die Werte eines Unternehmens teilen, mit dem sie zusammenarbeiten. „Responsible Influencing“ ist daher das Gebot der Stunde – alles über das aktuelle Konzept.
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24 PROFILE 1/2024 szene TRENDS Die Auswahl von Influencer:innen sollte vielfältige Perspektiven und Hintergründe repräsentieren, um sicherzustellen, dass die Botschaften für eine breite und unterschiedliche Zielgruppe relevant sind. #INFLUENCEFORGOOD: GEMEINSAM FÜR POSITIVE VERÄNDERUNGEN Die Umsetzung von „Responsible Influencing“ ist auch für das Softwareunternehmen Kolsquare „ein Schritt in Richtung einer sichereren Online-Umgebung für zukünftige Generationen“. Das Unternehmen wurde 2028 in Frankreich gegründet und hat ein Tool entwickelt, das es Unternehmen ermöglicht, automatisiert passende Social-Media-Stars zu finden. Keine Frage: Niemand sei perfekt, heißt es in dem aktuellen „#influenceforgood-Guide“ von Kolsquare. Doch wenn alle weiterhin nach Verbesserung streben und sich bemühen, ihr Bestes zu geben, können gemeinsam positive Veränderungen bewirkt werden. Tatsächlich hätten gerade die sozialen Medien eine immense Kraft, die Welt positiv zu beeinflussen.
25 PROFILE 1/2024 In seinem Guide beschäftigt sich Kolsquare unter anderem mit den Kriterien, die Unternehmen heute anlegen müssen, um Influencer:innen auszuwählen, und legt ihnen eine gründliche Recherche ans Herz: „Als Stimme einer Marke müssen Influencer:innen den Werten der Unternehmen entsprechen. Analysiert, welche Art Content sie produzieren, wofür sie sich einsetzen, worüber sie sprechen und wie sie mit ihrer Community interagieren. Dies hilft euch herauszufinden, ob ihre Werte mit euren übereinstimmen. Überprüft, ob sie Likes und Follower:innen kaufen. Schaut euch an, für welche Marken sie werben und wie oft sie dies tun.“ Oft seien erst bei genauerer Betrachtung von Accounts und dem Blick in die Historie Diskrepanzen zwischen dem, was die Inhaber:innen sagen, und dem, was sie tun, zu entdecken. Ein Beispiel: Ein Influencer behauptet, er lege Wert auf einen gesunden Lebensstil, wirbt aber gleichzeitig aktiv für ein Alcopop-Getränk ... Kolsquare stellt in seinem Report aber auch fest, dass sich viele Influencer:innen selbst um mehr Verantwortung bemühen – sei es bei der Art und Weise, wie sie ihre Beziehungen zu Brands und ihren Communitys angehen, oder bei den Schritten, die sie unternehmen, um ökologisch nachhaltigere Praktiken zu implementieren. Als Beispiel für Unternehmen, die „Responsible Influencing“ aktiv in ihre Geschäftstätigkeit integrieren, nennt Kolsquare ausdrücklich Clean Beauty-Marken, die als direkte Reaktion auf die Fragen von Verbraucher:innen zu Inhaltsstoffen in Hautpflegeprodukten entstanden sind, beispielsweise Drunk Elephant. Das Influencer-Marketing weltweit entwickelt sich seit einiger Zeit aus einer inneren Notwendigkeit heraus weiter, aber auch neue gesetzliche Rahmenbedingungen fördern die Professionalisierung. Verschiedene Länder in der Europäischen Union sind bereits vorangegangen und kämpfen gegen Praktiken, die der aufstrebenden Branche schaden. So hat Frankreich Gesetze mit klaren Definitionen für „kommerzielle Influencer:innen“ und „Influencer-Agent:innen“ verabschiedet. Influencer:innen ist die Werbung für Schönheitsoperationen verboten. Ein spezielles Team innerhalb der Verbraucherschutzbehörde wurde eingerichtet, um potenzielle Rechtsverstöße in den Inhalten von Influencer:innen zu untersuchen. In Großbritannien hat die britische Advertising Standards Authority (ASA) nach einer umfangreichen parlamentarischen Untersuchung des Sektors strengere Richtlinien für Best Practices im Influencer Marketing veröffentlicht. Zudem hat die Dachorganisation der europäischen Selbstregulierungsorganisationen (SRO) für Werbung, die European Advertising Standards Alliance (EASA), ihre Empfehlungen für Best Practices im Influencer-Marketing zum ersten Mal innerhalb von fünf Jahren aktualisiert. „Responsible Influencing“ ist damit ein Paradigmenwechsel, der Unternehmen dazu ermutigt, ihre soziale Verantwortung zu erkennen und aktiv in ihre Beeinflussungsstrategien zu integrieren. Indem Unternehmen Influencer:innen nicht nur nach Reichweite, sondern vor allem nach Werten und Authentizität auswählen, können sie nicht nur kurzfristige Verkaufszahlen steigern, sondern auch langfristige Beziehungen zu einer loyalen und engagierten Zielgruppe aufbauen. Silke Bruns In˙flu˙encer Wenn man das Wort „Influencer“ hört, denkt man an Social-Media-Stars mit Millionen Follower:innen, die mit Sponsored Posts, Affiliate-Marketing, Kooperationen mit Marken oder auch dem Verkauf eigener Produkte sehr viel Geld verdienen. Die mediale Präsenz dieser MegaInfluencer:innen täuscht jedoch: Nur 0,22 Prozent der Influencer:innen in Deutschland zählten 2020 zu dieser Gruppe. Rund 76 Prozent der Influencer:innen haben oft „nur“ mehrere 1.000 Follower:innen. Sie verdienen im Durchschnitt weniger als das durchschnittliche Bruttogehalt von Vollzeitbeschäftigten ohne Berufsausbildung. Fotos: iStockphoto (3)
PROFILE 1/2024 26 schönheit MARKEN+MENSCHEN OLYMPÉA PARFUM Olympéa Parfum setzt die Olympéa Story mit einem grün-floralen Amberduft fort, der die innere Göttin weckt und die geheimnisvollsten Facetten der modernen Weiblichkeit zum Leuchten bringt. In der Herznote blüht ein unwiderstehlich blumiges Bouquet aus sonnigem Jasmin, Rosen-Absolue und Orangenblüte, das eine verführerische, alles umhüllende Anziehung entfacht. Vanilleschote, Benzoeharz und Moschus betonen die hypnotisierendsten Facetten femininer Sinnlichkeit. EINGERAHMT VON GÖTTLICHEN FLÜGEN Um das unschlagbare Selbstbewusstsein und die hypnotisierende Anziehungskraft dieser neuen Variation zu entfachen, zeigt sich das legendäre Design des Olympéa Flakons in einem eleganten glänzend schwarzen Finish – zum ersten Mal mit dem neuen Rabanne Logo. Von dem satten Tiefschwarz setzen sich goldene Flügel von göttlicher Schönheit ab. Zusammen versinnbildlichen Schwarz und Gold ihre Aura, wenn ihr inneres Licht erstrahlt. Mit Invictus Parfum und Olympéa Parfum schlägt Rabanne ein neues Kapitel auf. Mit den neuesten Duftkreationen erhalten auch die beiden legendären Flakons ein neues Design. Markant, kraftvoll und golden. VON HELDEN UND GÖTTINNEN
27 PROFILE 1/2024 INVICTUS PARFUM Invictus Parfum ist die kraftvolle Inkarnation des Invictus von Rabanne, dem gefeierten Duft der Götter. In der Kopfnote hebt frischer Lavendel den leuchtend rosa Pfeffer und einen maritimen Akkord hervor. Die schwarze Seife bereichert Invictus Parfum mit einer neuen animalischen Moschusnote und vereint sich mit maskuliner Myrte-Essenz und einem üppigen Akkord an Veilchenblättern in der Herznote. Schließlich trifft die Sinnlichkeit von Cashmeran auf rauchigen Moschus sowie edles Sandelholz und enthüllt den modernen göttlichen Helden in all seiner Pracht. EIN FLAKON TRIUMPHIERT IN GOLD Invictus ist für seinen legendären Flakon in Trophäenform bekannt. Jetzt läutet der Flakon eine neue Ära epischer Fantasien ein und nimmt ein noch kraftvolleres und markantes Flakondesign ein – wie von einem göttlichen Blitz geformt. Der Flakon zeigt sich in einem Farbverlauf von dunklen Blautönen und zum ersten Mal erscheinen Aufsatz und Griffe der legendären Trophäe in glänzendem Gold. Das neue Rabanne Logo markiert ein neues Kapitel der Marke.
leben TRENDS 28 PROFILE 1/2024 Ein echtes Gespräch führen, sich aufeinander einlassen und vor allem zuhören. Immer mehr Menschen überfordert das. Social Media hat die Kommunikation verändert. Es ist einfacher, Likes zu verteilen und auf Herzchen zu hoffen, als anderen ungeteilte Aufmerksamkeit zu schenken. Doch Zuhören (wieder) zu lernen, lohnt sich. Das Smartphone und all das, was damit möglich ist, hat die Art und Weise, wie wir kommunizieren innerhalb weniger Jahre komplett verändert. Instagram, LinkedIn, WhatsApp, X & Co. haben die Kommunikation schneller, visueller und eindimensionaler gemacht. Form und Umfang bewegen sich oft zwischen zwei Extremen. Auf der einen Seite ist die Kommunikation extrem reduziert, indem ein paar Worte oder Emojis genügen müssen, auf der anderen Seite wird ein bestimmtes Thema ausschweifend behandelt. Was die meisten dieser Posts eint: Die eigenen Gefühle und Befindlichkeiten und vor allem die eigene Meinung stehen im Vordergrund. Es sind Ich-Botschaften, die wiederum auf andere IchBotschaften treffen. Ein echter Austausch kann und soll auch gar nicht stattfinden. Ein Klick ist Belohnung genug. Der Drang, die eigene Meinung oder Botschaft sofort loszuwerden, ist auch im realen Leben zu beobachten. Gäste in Talkshows fallen sich gegenseitig ins Wort. Ärzt:innen unterbrechen ihre Patient:innen schon nach 30 Sekunden, weil sie sich bereits eine Meinung gebildet haben. Vorgesetzte checken im Gespräch mit Mitarbeiter:innen ihre Mails und auch wer seinen Freund:innen etwas erzählen möchte, muss damit rechnen, dass diese schnell unruhig werden und bei der ersten Sprechpause zu einer Erwiderung ansetzen. ZUHÖREN STÄRKT BEZIEHUNGEN Dabei würden wir, wenn wir richtig zuhören, nicht nur wichtige Informationen erhalten, sondern auch den anderen Menschen besser verstehen. Zuhören ermöglicht es uns, die Gedanken, Gefühle und Perspektiven anderer Menschen zu verstehen. Es ist der Schlüssel zu einer gelungenen Kommunikation, sei es in persönlichen Beziehungen, am Arbeitsplatz oder in der Gesellschaft. Durch bewusstes Zuhören können Missverständnisse vermieden und eine tiefere Verbindung zu unseren Mitmenschen hergestellt werden Zuhörens Die Kraft des
29 PROFILE 1/2024 Ein wichtiger Bestandteil des Zuhörens ist die Empathie. Wenn wir uns bemühen, die Welt aus der Perspektive unseres Gegenübers zu sehen und dessen Emotionen zu verstehen, stärkt dies nicht nur die zwischenmenschliche Beziehung, sondern fördert auch ein harmonisches Miteinander. Empathisches Zuhören erfordert, sich in die Gefühlslage des anderen hineinzuversetzen, ohne vorschnell zu urteilen oder Ratschläge zu erteilen. Und genau das fällt uns sehr schwer – auch und gerade bei den Menschen, die wir am besten kennen und zu denen wir eine besonders gute und enge Beziehung haben. „Closeness Connection Bias“ nennt man diese Wahrnehmungsverzerrung in der Verhaltensforschung. Weil wir glauben, den eigenen Bruder oder die langjährige Freundin in- und auswendig zu kennen, hören wir nicht mehr richtig zu. Wir wissen genau, was er oder sie uns sagen will, also beenden wir den Satz für sie oder fallen ihr ins Wort. Ähnliches passiert auch in der Partnerschaft. Man lebt seit Jahren zusammen, kennt alle Gewohnheiten, Vorlieben und Abneigungen. Es wird also nicht Neues sein, was wir da zu hören bekommen, also schalten wir ab und beschäftigen uns gedanklich oder auch physisch mit etwas anderem. Das Nebenbei-Scrollen auf dem Smartphone ist dafür symptomatisch. VIER OHREN HÖREN MEHR Was also tun? Eine gute Methode, besser Zuhören zu lernen, ist, aus dem gewohnten Muster auszubrechen. Also bei sich wiederholenden Themen wie etwa Ärger im Büro nicht mit dem üblichen „Ach, der schon wieder“ zu reagieren, sondern nachzufragen. Was genau hat dich genau gestört? Wie hast du dich gefühlt? Denn Zuhören ist nicht nur ein wesentlicher Teil der Kommunikation, sondern funktioniert auf unterschiedlichen Ebenen. Der Psychologe und Kommunikationsforscher Friedemann Schulz von Thun nennt es das „Vier-Ohren-Modell“. Wann immer jemand spricht, kann der Zuhörende vier Ohren aufmachen, um besser zu verstehen: das Ohr der Sachebene (Worüber wird gesprochen?), das der Selbstkundgabe (Was verrät der Erzählende über sich?), das Ohr der Beziehungsebene (Was höre ich über uns und unsere Beziehung?) und der Appellebene (Was will er von mir?). Wenn sich Menschen streiten – sei es privat als Paar oder öffentlich in Talkshows – fliegen auf der Sachebene die Fetzen. Jede:r will Recht haben und vertritt vehement die eigene Meinung. Die Beziehungsebene ist nicht mehr zu hören oder zu spüren. Dabei liegt auf der Beziehungsebene oft eine Möglichkeit der Verständigung. Man wird milder und nach
leben TRENDS 30 PROFILE 1/2024 giebiger. Empathisches Zuhören ist die Fähigkeit, eigene Bedürfnisse zurückzustellen und dennoch emotional zu sein. Das Beziehungsohr ist der Schlüssel dazu. NACHFRAGEN STATT BEWERTEN Warum uns das Zuhören oft so schwer fällt, liegt auch dran, dass wir meinen, alles, was wir hören, bewerten und kommentieren zu müssen. Da erzählt jemand, er oder sie ernähre sich nur noch vegan. Sofort erklären wir, warum wir das gut oder schlecht finden und was überhaupt unsere Meinung zum Thema Veganismus ist. Das einfach so hinzunehmen oder interessiert nachzufragen, scheint extrem schwierig zu sein. Und auch gut gemeinte Ratschläge sind in Wirklichkeit oft Bewertungen. „Ratschläge sind auch Schläge“, sagt ein Sprichwort. Denn der- oder diejenige, die den Rat gibt, hat das Sagen. Er oder sie sagt der anderen Person, was zu tun ist, und gibt ihr damit das Gefühl, dass sie dazu selbst nicht in der Lage ist. Gute Zuhörer:innen dagegen ermutigen durch ihre Aufmerksamkeit und Empathie, eigene Lösungen zu finden. Ratschläge sind aber nicht per se schlecht. Oft sind Ratschläge sogar erwünscht. „Was würdest du an meiner Stelle tun?“, ist eine solche Aufforderung. Jemand will eine Meinung hören und ist bereit, zuzuhören. Aber auch in Unternehmen gibt es Nachholbedarf beim Zuhören. Eine Studie der Jerusalem School of Business Administration konnte nachweisen, dass die Motivation von Mitarbeiter:innen leidet, wenn Vorgesetzte nur vorgeben zuzuhören, tatsächlich aber – meist aus Zeitmangel – gedanklich schon woanders sind. Wertschätzender Umgang gehört in vielen Unternehmen zum Leitbild. Unaufmerksames Zuhören wird jedoch schnell als das Gegenteil von Wertschätzung empfunden. Wie eine Lösung aussehen kann, zeigt ein Forschungsprojekt an der University of Washington in Seattle. So ist es bei Teambesprechungen hilfreich ist, wenn einer der Anwesenden die Rolle des/der Moderator:in übernimmt – und sich selbst zurücknimmt. Dessen Aufgabe ist es, Fragen zu stellen, zusammenzufassen, was eben gesagt wurde, hervorzuheben, was wichtig ist und nachzufragen, ob es so stimmt. Die Moderator:in übernimmt sozusagen die Rolle eine:r professionellen Zuhörer:in, die gleichzeitig dafür sorgt, dass keine Aussage untergeht oder missverstanden wird. Susanne Mittenhuber Fotos: iStockphoto (2)
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